退款政策

一、适用范围

本政策适用于付费下载的 CG 数字资源。免费资源不存在购买价款退款。本政策不减损依法不得放弃的权利。

二、数字交付确认

注册时，用户通过一次未预先勾选的选项主动确认整套政策。付款前，页面继续清楚展示具体版本、文件清单、兼容性、许可范围、更新规则、价格和本政策，不要求第二次勾选。该模式能否满足具体数字商品不适用七日无理由退货的个案要求，须在生产收费前完成外部核验；在取得结论前不据此拒绝法定权利。描述不符、未交付、存在缺陷或其他违法情形下的法定救济始终有效。

三、首版可受理的全额退款情形

1. 同一次购买意图发生重复付款；
2. 经过合理修复或替换后仍无法完成交付；
3. 因经营者原因导致压缩包严重损坏或无法使用；
4. 实际交付的具体版本与购买时的描述存在重大不一致。

经营者也可以批准适用法律要求的退款。v1 不支持部分退款或自动批准退款。

四、申请与决定

用户应通过 2413166013@proton.me提交订单号、资源及版本、问题说明和不含敏感信息的证据，不得提交密码、私钥或完整支付宝凭据。目标审核回复时间为三个工作日。拒绝申请时应说明原因和投诉渠道。

五、退款与权益结果

只有取得可信的支付宝结果后，退款才视为成功。订单与退款时间线继续保留。因无法交付、严重损坏或重大描述不符而完成全额退款时，撤销对应付费版本的资源权益；重复付款退款应保留一份有效权益。服务商结果未知时继续等待查询和对账，不得猜测结果。

六、交易凭证

本网站当前不具备线上开票能力，也不要求经营者为此开设对公账户或建设开票系统。用户可以在账户中查看订单、支付和退款记录；法律对具体交易另有强制要求时依法处理。